Toute personne concernée (aîné, proche aidant, membre de la famille, intervenant, etc.) peut contacter la Ligne AAA de 8h00 à 20h00, 7 jours par semaine. Vous avez accès à des travailleurs sociaux (ou l’équivalent) spécialisés en maltraitance qui peuvent vous offrir :
  • de l’écoute et du soutien;
  • de l’information;
  • une évaluation téléphonique de la situation;
  • une intervention ponctuelle ou de crise;
  • un suivi téléphonique auprès de l’appelant au besoin;
  • lorsque pertinent, une orientation ou une référence vers l’organisation la plus appropriée;
  • ainsi qu’un service de consultation professionnelle aux intervenants.

1-888-489-2287

Pour toute question relative à une situation de maltraitance, nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour que nos intervenants puissent vous aider adéquatement en comprenant bien votre situation et vos besoins.

Pour nous joindre :

514-489-2287

ou

1-888-489-2287

La Ligne Aide Abus Aînés (Ligne AAA) est une ligne téléphonique provinciale d’écoute et de référence spécialisée en matière de maltraitance envers les personnes aînées. La Ligne AAA offre des services à différentes clientèles dont la population, les professionnels et les formateurs en maltraitance.

« Il y a maltraitance quand un geste singulier ou répétitif, ou une absence d’action appropriée, se produit dans une relation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause du tort ou de la détresse chez une personne aînée »

MFA (2010). Plan d’action gouvernemental pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées 2010-2015

Communiqués

La Ligne Aide Abus Ainés : 7 ans d’écoute et d’aide pour contrer la maltraitance envers les aînés.

Montréal, le 29 septembre 2017 – La ligne téléphonique provinciale d’écoute et de référence spécialisée pour venir en aide aux aînés victimes de maltraitance, la Ligne Aide Abus Aînés(LAAA),célèbre le 1er octobre 2017 sa 7e année d’existence. La LAAA continue, comme à chaque année, de recevoir un nombre croissant d’appels de la part du public aux prises avec une situation de maltraitance.

« Nous sommes fiers du travail accompli et nous continuerons à lutter contre la maltraitance au Québec », a déclaré la coordonatrice de la Ligne Aide Abus Aînés, Sylvie Bouchard. « Avec le traitement de près de 29 000 appels en provenance de la population, depuis ses débuts, et plus de 1 800 consultations professionnelles, la LAAA s’impose désormais comme une ressource essentielle.», a-t-elle tenu à ajouter.

Il y a eu une augmentation notable des appels à la LAAA au cours des huit premiers mois de 2017. Pour la période du 1er janvier au 31 août de cette année, la LAAA a reçu 3 483 appels de la population, pour une moyenne mensuelle de 435 appels traités. En 2016, pour la période du 1er janvier au 31 août, la LAAA a reçu 2 576 appels de la population, pour une moyenne mensuelle de 322 appels traités. Depuis janvier 2017, les principaux types de maltraitance rapportés à la LAAA sont la maltraitance financière et matérielle (35% des appels traités), la maltraitance psychologique (près de 30% des appels traités) et des cas de violations des droits (15% des appels traités). Enfin, 20% des appels ont comme motif la maltraitance physique, organisationnelle, sexuelle et l’âgisme.

« Depuis son lancement, la Ligne Aide Abus Aînés joue un rôle clé pour fournir une aide essentielle aux aînés vulnérables en situation de maltraitance », déclare le Dr Lawrence Rosenberg, président-directeur général du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal. « Il s’agit de l’une des caractéristiques de notre CIUSSS, soit de fournir aux aînés non seulement des traitements médicaux, mais également une vaste gamme de soins de santé et de services sociaux afin de répondre à leurs besoins changeants dans le cadre de nombre de situations différentes. »

 

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