Qu’arrive-t-il si je laisse un message sur votre boite vocale?

Lorsque tous nos intervenants sont occupés ou que vous appelez en dehors des heures d’ouverture, vous pouvez tomber sur la boite vocale. Sachez que nous traitons l’information avec la plus stricte confidentialité et que vous pouvez nous laisser un message...

Puis-je demeurer anonyme si je contacte la Ligne AAA?

Oui. Nous respectons la volonté des personnes qui nous contactent et qui ne veulent pas être identifiées. Sachez toutefois que nous traitons l’information avec la plus grande confidentialité et que vous pouvez nous laisser un message avec vos coordonnées sur...

Lorsqu’on vous contacte, est-ce que vous ouvrez un dossier?

La Ligne Aide Abus Aînés est un service confidentiel et nous avons le devoir de protéger la vie privée et les renseignements personnels des appelants. Les informations recueillies lors des appels à la Ligne sont consignées sommairement, de façon...
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